jusqu'où iront les marketeurs de la beauté?

L’info est confidentielle, mais le projet bel et bien réel. Un célèbre groupe cosmétique va inaugurer un « beauty spa nouvelle génération », je cite. Ouverture prévue pour septembre.

J’ai pu interviewer sa future directrice.

Quel est le concept de ce beauty spa nouvelle génération? Et en quoi peut-on parler de « nouvelle génération » ?

Nous observons sans cesse nos clientes et avons constaté la chose suivante : en ce qui concerne la beauté, les méthodes actuelles ont atteint un véritable seuil. En effet, nos clientes ont –ou croient avoir- un control total sur leurs défauts physiques. Les méthodes, qu’elles soient invasives ou non, ne manquent pas. Leur peau est lisse, leurs formes harmonieuses, leur âge discret. Quant au stress, idem, tout est fait pour le gérer : elles sont sublimes et détendues.

Que faire de plus ?

Nous constatons que, paradoxalement, plus le degré de perfection augmente, plus le degré d’insatisfaction augmente lui aussi. Plus l’offre produit se diversifie, plus les femmes sont perdues. Le risque, pour nous, est qu’elles abdiquent, qu’elles désertent notre marché en quelque sorte.

Par ailleurs, les tendances sociétales révèlent un nouveau modèle de beauté : une femme plus vraie, plus naturelle, bien dans sa peau, tous âges confondus. Sans parler des ingrédients de l’industrie cosmétique qui sont de plus en plus mis à mal et favorisent le retour aux méthodes naturelles… Nous devons penser à notre avenir. Il nous fallait donc, non pas mettre au point un nouveau brevet, mais inventer une nouvelle méthode. Réinventer la beauté en quelque sorte.

Justement. Ce concept ?

C’est là que nos chercheurs ont mis en lumière une chose qui paraît évidente lorsqu’on la formule – et c’est à ça qu’on reconnaît les idées géniales- : puisqu’on a exploré l’ensemble des méthodes pour contrôler la beauté de l’extérieur, explorons quelles méthodes peuvent contrôler la beauté de l’intérieur. Génial, non ?!

Mais… il existe déjà multitudes d’offres promettant « hapyness » etc… ce que personnellement, je trouve déjà légèrement au-delà…

Dites m’en plus !

Nous allons travailler sur le rayonnement. Offrir à nos clientes la possibilité de venir bénéficier de soins qui vont développer leur beauté intérieure afin qu’elle se voie immédiatement à l’extérieur. Nous parlons de soins qui durent entre 1h30 et 2h à effets permanents. C’est là que réside l’exclusivité de notre méthode.

Un massage, une thalasso, un spa classique, offrent un bénéfice qui se dissipe très vite. A l’opposé, un travail de méditation, un travail sur soi, offrent un bénéfice à long terme mais cela prend beaucoup trop de temps.

Notre métier, c’est la cosmétique et nous nous devions de proposer une offre répondant à ces nouvelles attentes de beauté plus individuelle, sans égérie.

Un exemple de soin ?

Je ne peux pas tout vous dévoiler. Comprenez bien que c’est une exclusivité : qui, aujourd’hui, peut s’acheter une beauté intérieure en 2 heures? Personne. Eh bien demain, ce sera possible. C’est la seule beauté pérenne et nous ne comptons pas laisser ce segment de marché à nos concurrents.

Vous allez me trouver triviale mais… n’allez vous pas vendre ce qui, justement, est accessible à tous gratuitement ? Et l’éthique, dans tout ça ?

Je suis directrice du marketing.

Quel sera le nom de ce nouveau beauty spa ?

Justement, nous ne nous sommes pas encore arrêtés sur un nom définitif. Si vous avez une idée, je prends !

Kiss my ass ?